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CHAPTER 09
常见问题 FAQ
9 常见问题 FAQ
遇到问题先按现象排查：有没有信号、有没有下单、有没有成交、有没有回传。不要一上来就改很多参数。
Q：新手第一次使用，应该按什么顺序做？
按这个顺序最稳：登录后台 → 复制 Token → 跟单配置填资金账号 → 聚宽策略填 Token → 客户端填同一个 Token → 先测试或小金额实盘 → 信号监控看信号 → 成交记录看回传。
Q：聚宽运行了，但后台没有信号？
按下面顺序查：
- 聚宽策略顶部是否已经粘贴接入代码。
jq_sender_stock.py是否上传到研究环境，文件名是否完全正确。- Token 是否复制错，前后是否有空格。
- 聚宽日志里是否有“交易信号发送 - 成功”。
- 策略是否真的调用了
order、order_value等下单函数。 - 是否只是回测环境，回测信号不会触发真实下单。
Q：后台有信号，但 QMT / miniQMT 没有下单？
这说明聚宽到服务器基本通了，重点查客户端：
- 客户端是否显示已连接。
- 客户端填写的 Token 是否和信号所属 Token 一致。
- 资金账号是否填写正确，订阅版账号不一致会阻断。
- 当前是否在交易时间内。
- 信号是否已过期。
- 股票是否在黑名单里。
- 跟单模式计算后是否低于 100 股。
- 账户资金或持仓是否不足。
先看客户端日志，通常会明确提示“资金不足、股数不足、黑名单、非交易时间、账号不一致”等原因。
Q：券商账户成交了，但后台成交记录没有？
这通常是成交回传环节没成功：
- 确认客户端成交后仍然在线。
- 看客户端日志是否有“回传成功”或“回传失败”。
- 检查 Token 是否被禁用或过期。
- 检查服务器地址是否填写正确。
- 如果是手工下单，系统不一定会按策略成交记录统计。
Q：客户端一直连接不上服务器？
- 服务器地址是否包含
https://。 - 服务器地址末尾不要乱加接口路径。
- API Token 前后是否有空格。
- 账号是否到期，Token 是否被禁用。
- 本机浏览器是否能打开后台网页。
- 服务器 Redis、数据库、API 是否正常。
Q：聚宽回测能不能触发真实下单？
不能。回测只适合验证策略逻辑，不应该直接触发真实交易。实盘自动下单必须用聚宽实盘运行，并确认信号标记为实盘。
Q：同一个 Token 可以同时运行大 QMT 和 miniQMT 吗？
不建议。同一个 Token 同时运行多个客户端，可能造成重复消费、状态覆盖、排查困难。多账户或多客户端请创建多个 Token，并分别绑定对应资金账号。
Q：订阅版 QMT 的 Token 从哪里复制？
进入管理后台 → 跟单中心 → 我的订阅，在对应订阅卡片里复制 API_TOKEN。订阅版 Token 和后台右上角普通 Token 不是一回事，请以“我的订阅”里显示的为准。
Q：订阅后为什么还是不能下单？
- 订阅是否已支付或已生效。
- 订阅是否过期。
- 跟单码是否被发布者关闭或下架。
- 发布者服务是否正常。
- 订阅版 QMT 填写的资金账号是否和绑定账号一致。
- 是否复制了正确的订阅 Token。
Q：跟单订阅后，发布者中途停服怎么办？
收费订阅费用先由平台托管，发布者正常服务后按已服务月份结算；如果发布者中途停服，未服务月份可按平台流程处理。具体以平台规则和订单状态为准。
Q：盈亏统计和券商账户不完全一致？
常见原因是成交回传有延迟、券商手续费口径不同、持仓快照更新时间不同、历史手工交易没有经过系统。实盘资金以券商最终清算为准，系统统计主要用于策略跟踪和复盘。
Q：分享页为什么看不到持仓或盈亏？
先检查创建分享链接时是否开启“显示盈亏”或“显示持仓”。如果已经开启但仍为空，再检查后台成交记录和持仓快照是否有数据。没有成交回传或持仓上报时，分享页也没有数据可展示。
Q：如何修改跟单模式或比例？多久生效？
进入管理后台 → 我的账户 → 跟单配置，选择对应 Token 后修改。保存后客户端会定期拉取配置，通常几十秒内生效。修改后建议观察下一条信号的计算数量，确认符合预期。
Q：为什么有些信号被忽略？
- 信号不是实盘信号。
- 信号已经过期。
- 不在允许交易时间内。
- 股票在黑名单里。
- 计算后股数不足 100 股。
- 价格为 0，固定金额模式无法计算数量。
- 客户端处于测试模式，只记录不真实下单。